Wróć do bloga
ArtykułyAutor: Piotr
Proces windykacji należności w branży TSL
Niepłacący klienci są zmorą w branży transportowej, o ile takie firmy możemy nazwać klientami. Zdecydowana większość transportów odbywa się z odroczonym terminem płatności. Przy współpracy bezpośrednio z firmami produkcyjnymi przeważnie są to terminy 14-30 dni. Współpracując ze spedycjami, terminy sięgają 60 dni, a czasami i więcej.
Nawiązujemy pierwszą współpracę z potencjalnie dobrze prosperującą firma, ustalamy termin płatności i realizujemy kilka - kilkanaście transportów do czasu kiedy przypada termin płatności za pierwszy transport. Okazuje się, że klient początkowo tłumaczy, że to małe opóźnienie jednak przychodzi czas zapłaty za kolejne faktury, a należności dalej nie wpływają. Co wtedy? Właśnie temu tematowi poświęcimy specjalny cykl artykułów, w którym postaramy się dokładnie omówić zagadnienia związane z weryfikacją klientów i windykacją należności.
W tym artykule poruszymy podstawy związane z windykacją należności. Zacznijmy od wyjaśnienia czym w ogóle jest windykacja - najprościej mówiąc, jest to zbiór działań prowadzących do odzyskania należności od dłużnika.
Proces windykacji możemy podzielić na 3 etapy:
- postępowanie polubowne,
- postępowanie sądowa,
- postępowanie egzekucyjna.
Postępowanie polubowne
Postępowanie polubowne to pierwszy etap w procesie windykacji. Na tym etapie Na tym etapie prowadzone są rozmowy z klientem, wysyłane przypomnienia oraz wezwania do zapłaty. Takie powiadomienia mogą odbywać się poprzez telefon lub e-mail. W tym momencie strony mogą ustalić również plan spłaty należności w ratach. Jeżeli jednak dłużnik ignoruje wysyłane przypomnienia, można go trochę przycisnąć i poinformować dodatkowo, że jeśli nie spłaci należności do określonej daty, zostanie zgłoszony do rejestru dłużników. Obecnie dłużnika można zgłosić do:- KRD – Krajowy Rejestr Długów BIG
- Infomonitor BIG
- ERIF – Rejestr Dłużników
- KBIG – Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej
Postępowanie sądowe
Kiedy metody stosowane w windykacji na etapie postępowania polubownego zawodzą konieczne jest skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego. Przebieg procesu windykacji na etapie postępowania sądowo-egzekucyjnego Źródło: Bekas.M” Windykacja Praktyczny podręcznik dla wierzycieli” Wydawnictwo Wolters Kluwer,2021.Rodzaje postępowań sądowych
W zależności od tego jak wysoki jest dług or czego dotyczy sprawa wierzyciel musi określić rodzaj postępowania sądowego. Możemy wyróżnić:- postępowanie zwykłe,
- postępowanie nakazowe,
- postępowanie upominawcze,
- postępowanie uproszczone
- postępowanie elektronicze.