Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17.09.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Akademia Spedytora Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Legnickiej 59C/13, 54-203 Wrocław, Polska (NIP: 8522667730, REGON: 387404855, KRS: 0000867585).

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane transakcyjne: informacje dotyczące zakupionych kursów i płatności
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane z plików cookies
• Dane analityczne: informacje o sposobie korzystania z serwisu (Google Analytics, Meta Pixel)

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Realizacji umowy sprzedaży kursów online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Marketingu bezpośredniego naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Prowadzenia kampanii reklamowych w Meta Ads i Google Ads (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda)
• Analityki i poprawy jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasz serwis korzysta z plików cookies oraz następujących technologii:

• Google Analytics 4 — analiza ruchu na stronie
• Meta Pixel (Facebook Pixel) — mierzenie skuteczności kampanii reklamowych
• Google Ads Remarketing — wyświetlanie spersonalizowanych reklam

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

5. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Dostawcom usług płatniczych (w celu realizacji transakcji)
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads)
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram — reklamy)
• Dostawcom usług hostingowych i IT
• Organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy prawa

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług Google i Meta, Twoje dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej lub ram EU-US Data Privacy Framework.

7. Okres przechowywania danych

• Dane transakcyjne: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane analityczne (cookies): maksymalnie 26 miesięcy

8. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Złożenia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

9. Informacja o prawie do zwrotu (dyrektywa UE od 19.06.2026)

Z dniem 19.06.2026 roku teoretycznie w całej UE obowiązuje nowa dyrektywa konsumencka, która nakłada obowiązek zapewnienia klientom szybkiego i łatwego dostępu do cyfrowego zgłoszenia chęci zwrotu towaru. Funkcja ta działa na zasadzie rejestru deklaracji konsumenckich.

Opcja szybkiego zwrotu jest włączona domyślnie w każdym nowym Szkoleniu / Abonamencie / Lekcji czy Szybkiej Sprzedaży. W pozycjach dodanych przed 19.06.2026 należy włączać tę opcję osobno lub włączyć globalnie w panelu administracyjnym.

Zgłoszenie zwrotu przez klienta nie powoduje automatycznego odesłania pieniędzy. Rekord trafia wyłącznie do rejestru w celu zgromadzenia wszystkich wniosków w jednym miejscu. Każdy zwrot środków finansowych jest weryfikowany i wykonywany ręcznie za pośrednictwem bramki płatniczej lub tradycyjnego przelewu bankowego.

Opcja ta respektuje inne ustawienia platformy:

• Komunikat o utracie prawa zwrotu przed upłynięciem 14 dni — gdy użytkownik uruchomi lekcję i zatwierdzi utratę prawa zwrotu, nie będzie mógł zgłosić zwrotu.
• Po upływie 14 dni nie można dłużej zgłaszać zwrotu.
• Przy płatnościach subskrypcyjnych zwrotowi podlega tylko pierwszy okres do 14 dni od zakupu.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: spedytor.org