Akademia Spedytora

Regulamin serwisu spedytor.org

Obowiązuje od 16 października 2026

§1. Kto świadczy usługi

  1. Serwis internetowy spedytor.org (dalej: „Serwis”) prowadzi Akademia Spedytora Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 59C/13, 54-203 Wrocław, KRS 0000867585, NIP 8522667730, REGON 387404855 (dalej: „Usługodawca”, „my”).
  2. Kontakt: e-mail biuro@spedytor.org, adres do korespondencji — jak siedziba. Odpowiadamy w dni robocze.
  3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz zasady sprzedaży płatnego dostępu do narzędzi. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem spedytor.org/regulamin i można go zapisać lub wydrukować.

§2. Definicje

§3. Usługi w Serwisie

  1. Bezpłatnie, bez zakładania konta: czytanie bloga, artykułów i poradników, informacje o kursach i ofertach, formularz kontaktowy, test predyspozycji.
  2. Bezpłatnie, po podaniu e-maila i zalogowaniu kodem PIN: korzystanie z Narzędzi w limicie bezpłatnych użyć (zwykle 10 użyć każdego narzędzia, w wycenie zbiorczej — 3; aktualny limit pokazujemy przy narzędziu) oraz Panel.
  3. Odpłatnie: Płatny dostęp do Narzędzi (§6).
  4. Mailing z materiałami o pracy w spedycji — dla osób, które wyraziły na to zgodę; z mailingu można wypisać się w każdej chwili.
  5. Kursy online prowadzimy na platformie akademia-spedytora.elms.pl oraz w aplikacji app.spedytor.org, a egzamin próbny CKZ — w aplikacji app.spedytor.org. Zakup i realizację kursów oraz egzaminu próbnego regulują regulaminy tych serwisów; w Serwisie prezentujemy ofertę i przekierowujemy do nich.
  6. Umowa o usługi bezpłatne zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi; możesz ją rozwiązać w każdej chwili — przestając korzystać z usługi, wylogowując się albo prosząc o usunięcie danych na biuro@spedytor.org.

§4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki (Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript oraz — do logowania i Narzędzi — aktywnego adresu e-mail.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa innych osób, próby obejścia limitów lub zabezpieczeń, automatyczne pobieranie treści na masową skalę oraz udostępnianie konta innym osobom.
  3. Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami Internetu (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Nigdy nie prosimy o hasła ani dane kart — kod PIN wysyłamy wyłącznie na Twój adres e-mail i nie przekazuj go innym osobom.

§5. Narzędzia — zasady korzystania

  1. Logowanie odbywa się przez jednorazowy kod PIN wysyłany na podany adres e-mail (ważny 15 minut). Sesja logowania trwa do 30 dni lub do wylogowania.
  2. Wyniki Narzędzi mają charakter pomocniczy i orientacyjny. Wyceny tras, dystanse, czasy jazdy i opłaty drogowe pochodzą od zewnętrznych dostawców danych (PTV, a przy awarii PTV — OpenStreetMap, o czym informujemy komunikatem; wtedy opłaty drogowe nie są liczone). Przed złożeniem oferty, wystawieniem dokumentu lub podjęciem decyzji sprawdź wynik i dostosuj go do konkretnego przewozu.
  3. Treść dokumentów tworzonych w generatorach (np. listu CMR, zlecenia, reklamacji) ustalasz Ty i Ty odpowiadasz za jej zgodność z rzeczywistością i przepisami. Dane odczytane automatycznie z wgranych plików i tekstów (funkcje AI) mogą zawierać błędy — sprawdź je przed użyciem.
  4. Jeśli wpisujesz w Narzędziach dane innych osób (np. kierowców, kontrahentów), zapewniasz, że masz do tego podstawę prawną. Przetwarzamy je wyłącznie w Twoim imieniu i w celu działania Narzędzia — jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO, na warunkach tego regulaminu i polityki prywatności; nie wykorzystujemy ich do własnych celów.
  5. Dokumenty zapisane w Panelu przechowujemy do czasu ich usunięcia przez Ciebie. Zalecamy zapisywanie ważnych dokumentów także u siebie (PDF).

§6. Płatny dostęp do Narzędzi

  1. Płatny dostęp sprzedajemy w planach opisanych na stronie oferty (spedytor.org/narzedzia-oferta), w szczególności: na 30 dni albo na 365 dni. Ceny podajemy w złotych i są cenami brutto (zawierają VAT). Cena obowiązuje z chwili złożenia zamówienia.
  2. Zamówienie składasz, wybierając plan i podając e-mail, a następnie płacąc przez operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) — BLIK-iem, kartą lub szybkim przelewem. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności; potwierdzenie wysyłamy e-mailem.
  3. Płatny dostęp włączamy dla podanego adresu e-mail niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Tpay (zwykle w ciągu kilku minut) i trwa do końca opłaconego okresu.
  4. Płatność jest jednorazowa — dostęp nie odnawia się automatycznie i nie pobieramy kolejnych opłat. Po końcu okresu możesz kupić kolejny plan.
  5. Dokument sprzedaży wysyłamy e-mailem na adres podany przy zakupie. Fakturę na firmę (z NIP-em) wystawimy na prośbę wysłaną na biuro@spedytor.org — najlepiej od razu po zakupie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Jako Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy o Płatny dostęp w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na biuro@spedytor.org (możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie musisz).
  2. Zwracamy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś/-aś, chyba że uzgodnimy inną.
  3. Jeśli zażądałeś/-aś rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie (dostęp włącza się od razu po płatności), a następnie odstąpisz od umowy, zapłacisz kwotę proporcjonalną do okresu, w którym Płatny dostęp był aktywny do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta) — resztę zwrócimy.
  4. Wzór oświadczenia: „Odstępuję od umowy o dostęp do narzędzi spedytor.org zawartej dnia … dla adresu e-mail …”.

§8. Zgodność usługi z umową i reklamacje

  1. Odpowiadamy za zgodność Narzędzi i Płatnego dostępu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5b — treści i usługi cyfrowe) oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację wyślij na biuro@spedytor.org — opisz problem, adres e-mail konta i czego oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. Jeśli usługa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (z wyjątkiem nieistotnej niezgodności).
  4. Krótkie przerwy techniczne (aktualizacje, awarie dostawców) nie są niezgodnością z umową, jeśli nie uniemożliwiają korzystania z usługi w opłaconym okresie. O dłuższych przerwach informujemy w Serwisie.

§9. Test predyspozycji i treści edukacyjne

  1. Test predyspozycji jest bezpłatny i daje orientacyjną informację, czy praca w spedycji może Ci odpowiadać — nie jest oceną psychologiczną ani gwarancją zatrudnienia.
  2. Artykuły, poradniki i materiały o egzaminie na certyfikat kompetencji zawodowych mają charakter edukacyjny. Staramy się, żeby były aktualne, ale przepisy i opłaty się zmieniają — w ważnych sprawach sprawdź źródło (np. przepisy, Instytut Transportu Samochodowego).

§10. Prawa autorskie

Treści Serwisu (teksty, grafiki, nagrania, układ, kod Narzędzi) są chronione prawem autorskim i należą do nas albo do naszych licencjodawców. Możesz z nich korzystać na własny użytek; kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne wymaga naszej zgody. Dokumenty, które tworzysz w generatorach, należą do Ciebie.

§11. Odpowiedzialność

  1. Wobec Konsumentów odpowiadamy na zasadach ogólnych — postanowienia tego paragrafu nie ograniczają ich praw.
  2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nie odpowiadamy za utracone korzyści ani za szkody wynikłe z wykorzystania wyników Narzędzi bez ich weryfikacji, a nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Płatny dostęp w ostatnich 12 miesiącach, chyba że szkodę wyrządziliśmy umyślnie.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl (zakładka dotycząca pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich).

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje polityka prywatności, a skrót znajdziesz w klauzuli informacyjnej RODO.

§14. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa. Osoby z aktywnym Płatnym dostępem poinformujemy o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu w sposób dla nich niekorzystny. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z pozostałymi Użytkownikami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.